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Informe de quejas y reclamos
Resumen estadístico de quejas y reclamos
Período de octubre a diciembre de 2022
Créditos de Consumo: 6 reclamos
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6.12%
Créditos Empresas: 3 reclamos
Diseñador web
3.06%
Créditos Hipotecarios: 7 reclamos.
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7.14%
Problemas referidos al servicio de atención al usuario de sistema financiero: 3 reclamos.
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3.06%
Seguros: 6 reclamos.
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6.12%
Tarjeta de Débito: 68 reclamos.
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69.39%
Depósitos de ahorro: 5 reclamos.
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5.1%
Total de gestiones recibidas
Cantidad: 98
100%
Tiempo promedio de resolución
4 días hábiles
Para mayor información puedes comunicarte al correo electrónico
servicioalcliente@bfa.gob.sv
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