SUGERENCIAS
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¿Qué Centros de Servicio visitaste?
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San Salvador
San Martín
Aguilares
Sonsonate
Santa Ana
Ahuachapán
Cara Sucia
Cojutepeque
La Libertad
San Juan Opico
Chalatenango
Nueva Concepción
Rosario de la Paz
San Vicente
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Sensuntepeque
Zacatecoluca
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San Francisco Gotera
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Ciudad Mujer Colón
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Ciudad Mujer Santa Ana
Ciudad Mujer San Martín
Ciudad Mujer San Miguel
Ciudad Mujer Usulután
Caja Exprés PGR
Caja Exprés Cascadas
Caja Exprés Oficina Central
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Correo electrónico Servicio al Cliente
Teléfono Servicio al Cliente 2241-0930
PBX 2241-0800
¿Qué área de la Agencia visitaste?
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Caja
Atención al Cliente 2
Créditos
¿Cuánto tiempo tardó en finalizar tu trámite?
*
Menos de 15 minutos
De 15 a 30 minutos
De 30 a 45 minutos
Más de 45 minutos
¿Cuál fue el motivo de tu visita?
*
Trámite relacionado a Créditos
Trámite relacionado a Cuentas de Depósito
Trámite relacionado a Servicios de Valor Agregado:
Canales Electrónicos
Pago de recibos
Remesas Familiares
Tarjeta de Débito
Seguros
Otro:
¿Cómo calificas la atención brindada?
Amabilidad y cortesía
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Excelente
Buena
Regular
Mala
Información brindada
*
Excelente
Buena
Regular
Mala
Rapidez
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Excelente
Buena
Regular
Mala
Amabilidad y cortesía
*
Excelente
Buena
Regular
Mala
Comodidad en instalaciones
*
Excelente
Buena
Regular
Mala
¿Qué tan satisfecho estás con la atención brindada en tu visita?
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Mucho
Poco
Nada
¿Se te ofreció algún Producto o Servicio adicional?
Sí
¿Cuál?
No
Comentarios
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